Ticaret Bakanlığı, dijital ticaret alanında tüketicilerin korunmasını sağlamak amacıyla önemli adımlar attı. Özellikle sahte yorum ve puanlar aracılığıyla tüketicilerin kararlarını etkileyen şirketlere karşı güçlü bir mücadele başlatıldı. Bu bağlamda, sahte veya manipüle edilmiş değerlendirmelerin yer aldığı internet sitelerine erişim engeli getirildi. Bu uygulama, tüketici güvenliğini artırmak ve gerçek kullanıcı deneyimlerinin öne çıkmasını sağlamak amacıyla yapıldı.
Son yıllarda artan şikayetler üzerine, Bakanlık Reklam Kurulu, sahte takipçi satışı yapan ve yapay etkileşim sağlayan platformlara karşı ciddi adımlar attı. İncelenen sitelerin çoğunda manipüle edilen yorumlar ve sahte kullanıcı puanlamaları tespit edilerek, bu tür uygulamaların önüne geçmek adına erişim engeli kararı alındı. Bu sayede, tüketicilerin yanıltıcı bilgilerle yönlendirilmesi engellenmiş ve daha şeffaf bir alışveriş ortamı oluşturulmaya başlanmıştır.
Yeni düzenlemeler kapsamında, 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle birlikte, ürün ve hizmet değerlendirmelerini yalnızca o ürünü veya hizmeti satın alan kişiler yapabilecek. Bu düzenleme, sahte yorumların önüne geçmeyi ve satın alan gerçek kullanıcının deneyimini yansıtan bildirimlerin ön plana çıkmasını amaçlıyor. Ayrıca, yorumların olumlu veya olumsuz olmasına bakılmaksızın, en az bir yıl erişilebilir olması zorunluluğu getirildi. Yorumların sıralanması ise, tarih, değerlendirme notu veya satıcı ve sağlayıcı gibi objektif kriterlere göre yapılacak, böylece manipülasyonların önüne geçilecek. Bakanlık, kurallara uymayan platformlara karşı idari yaptırımlar uygulama konusunda kararlı adımlar atmayı sürdürüyor, bu sayede tüketici haklarının korunması sağlanıyor.
